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开拓创新 务实高效 服务民生 奉献社会 ——公交故事•庆祝绵阳公交成立四十周年

更新时间:2019-05-07 14:20:00点击次数:70次

 从一条线路到一百多条,从一辆“松花江牌”手推单门客车到近1200辆公交车,从人工售票到无人售票,从现金购票到智能全支付……绵阳公交经历了一个从无到有、从小到大、从弱到强的转变,不断改变绵阳人的出行方式,影响着人们生活质量。

砥砺登攀 一路风尘仆仆

    1条线路、7辆旧公交车、43名职工、10多万元资产,这就是绵阳市公交集团有限责任公司的前身——绵阳市公共汽车公司19795月成立时的全部“家当”。

    1980年,经绵阳市(县级)组织部批准,中共绵阳市公共汽车公司支部委员会诞生了,党支部的建立,使企业如虎添翼,处处增添了活力,1984年职工人数迅速达到了156人,车辆增至26台,收入突破百万元大关,达到130.61万元,盈利33万元,全员劳动生产率8920/人。

    思路决定出路,创新中找出路。公司加大科技投入,大胆运用高新技术改造自身设施,加快升级换代,自上世纪90年代初起,公司创造了多个第一——1993年最早在全国率先实施燃油改压缩天然气,降低燃油成本近一半,公司获国家建设部科技二等奖;1999年率先在省内开辟无人售票公交线路,2000年首家推行公交IC卡乘车,自主开发软件使用微机管理,线路实行标准化管理,实现了办公自动化。最先自主研制使用低地板结构公交车(公司专利),乘客上下车更加方便,为此企业赢得了良好的社会效益和声誉,在全国公交企业大部分微利甚至亏损的情况下,企业各项经济指标却稳步上升,取得了较好经济和社会效益。

敢为人先 深化企业内部改革

    上世纪九十年代,正当城市客运市场处于竞争白热化阶段,绵阳公交公司主动迎接挑战,抓住发展机遇,深化企业内部改革,建立健全科学的管理制度,找到了赢亏平衡点,实现了社会效益和经济效益中双赢,确保了国有资产保值、增值,发展成为绵阳市公益性国有企业一道靓丽的风景线。

    公司改革成功的亮点一是全面推行全员劳动合同制,签合同率达100%;员工可进可出,合理流动;打破所有制界限,不管是国营身份、集体身份,都是企业职工,薪酬及福利待遇都一个标准;打破身份界限,管理干部可以当工人,工人可以当管理干部;打破传统的级别工资制,全面推行计件工资分配制度,财务管理统收统支等。一系列行之有效的管理模式,减少了管理环节,保障企业经营管理,政令畅通,运转灵活。

便民惠民 彰显国企责任担当

    20039月根据企业规模,公司及时调整了经营管理战略,实行精细化管理,划分管理区域,成立五个公交总站,坚持“公开、公正、竞争、择优”选择中层干部原则,实行定岗定员,双向选择,把工作的重点转移到提升管理和服务效能上。

    作为城市的名片与窗口,为提高服务水平和质量,创公交新形象,公司设立“公交服务热线”“乘客投诉电话”,通过报纸、电视等媒体向社会做出各种“公开承诺”,在公司内部设立“委屈奖”等,不断提升了服务档次,为构建和谐社会创造了良好氛围。

    为改善市民群众乘车条件和环境,公司每年都要加大硬件设施投入,投资数千万元资金,加快了公交车辆更新步伐,改善了公交站点和候乘设施。与此同时,认真执行国家、省、市政府有关规定,公交车对残疾人、伤残军人、现役军人、65岁老人和1.2以下儿童实行了免费乘车举措。每年在全市重要会议、国家考试、大型展会等各种大型活动中,公司都抽调最好的车,最好的驾驶员提供优质安全的交通保障服务。

    特别是在2008年“5.12汶川特大地震中,公司第一时间内给灾民送去希望、信心,哪里有受灾群众,哪里就有绵阳公交车的身影,成为了一条名符其实“生命保障线”。白天没有停运一条公交线路,一台车辆;夜间利用800辆公交车为避险群众挡风遮雨,受助群众达10多万人次;唐家山堰塞湖避险期间,主动开辟6条免费线路疏散群众,全体公交职工坚守岗位、履职尽责,成功完成了抗震救灾指挥部交赋的各项运输任务。公司被四川省公交协会评为“抗震救灾先进集体”,被绵阳市抗震救灾空中指挥部授予“抗震救灾无私奉献”锦旗,被市委、市政府评为“5.12地震受灾群众安置先进单位”“抗震救灾先进集体”。光明日报、四川日报、绵阳日报等多家媒体对公司抗震救灾行动进行了专题报道,高度评价“绵阳公交用大爱谱写了一曲救援壮歌,用奉献担当起公益事业沉甸甸的责任”。

科技创新 公交贴上“智慧铭牌”

    新的时代,绵阳公交集团牢固树立“优秀公交”理念,深刻认识和精确把握社会主要矛盾变化的新要求,深化公交供给侧改革,推进服务能力向更高水平跃升,用“公交优秀”带动公交优先,以品质担当履行社会责任,在新的征程中为服务绵阳经济和社会发展贡献出“公交力量”!

    200711月,公司实行法人治理,改制为“绵阳市公共交通有限责仼公司”,2014年更名为“绵阳市公共交通集团有限责任公司”。2008年公司依托科学技术,打造科技含量较高的智能化调度管理系统,企业步入发展“快车道”。特别是近年来,在绵阳市委、市政府的高度重视和大力支持下,绵阳公交以打造“优秀公交”为核心,不断凝聚服务共识,拓展服务内涵,承担了全市96%以上的公交客运任务。截止目前,公司现有职工3000余人,公交线路116条,营运车辆1103台,日客运量近80万人次。围绕品质抓规范,公司坚持把服务优质作为“优秀公交”的首要任务,公司服务质量工作部以争创星级线路为抓手,以“三大”服务质量保障体系为依托,不断打造优质服务。近五年,通过采纳监督体系的建议意见,先后优化调整线路64条、新增线路21条,迁移站点40多处、改造公交站棚20多座,更新和新增公交车576辆。如今,绵阳公交的机动化出行分担率已由5年前的53%提高到了现在的68%

    公司坚持把科技创新作为驱动公交发展的主引擎,对接“互联网+”,加速公交信息化、智能化建设,科技亮点不断闪现。将北斗导航系统运用在了智能调度系统上,车辆定位更加准确、稳定;车载DVR信号的即时传输也从3G升级到了4G,即时监控的音频图像更加清晰、顺畅。建成投用了180个公交智能电子站牌,合作开发了公交线路手机终端(掌上公交)查询系统,实现了公交运行状态、班次和换乘等信息实时电子化显示;建成投用“全支付”,乘车支付更便民惠民。主导开发了车载多媒体信息发布系统(即语音视频联动报站系统)荣获“2014全国交通运输企业科技创新成果”一等奖。绵阳公交的机动化出行分担率、线网规模、运营里程、客运人次、信息化程度、服务水平和市民满意度等均大幅提高。

深耕厚植 打造公交企业之魂

    近年来,绵阳公交集团多方式、多渠道引导和培育职工积极向上的核心价值取向,着力打造优秀的企业文化,不断凝聚改革发展共识和合力。

    公司党委紧紧围绕改革发展中心任务,认真贯彻中央和上级党组织关于加强党建工作的各项方针政策,强化党在国有企业中的领导核心和政治核心作用,扎实开展党内各项学习教育,以党建引领企业文化,党建的“引力波”辐射带动企业健康发展。

    结合公交行业特点和公司发展实际,在树立“遵章守法、爱岗敬业、团结拼搏、服务大众”员工核心价值观基础上,凝练了“开拓创新、务实高效、服务民生、奉献社会”企业精神和“企业是一支部队、是一所学校、是一个家庭”管理理念,将文化内核内嵌经营管理全过程。建立全员绩效考评体系,落实勤俭办企业的方针,完善职工教育和人才选拔机制,倡导奋发进取的氛围;工会等党群组织加强民主管理,保护职工权益,建立“困难帮扶”和“住院互助保险”机制,开展“春送慰问、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”等一系列服务职工活动,让员工体会到“家庭”的温暖。

    公司充分发挥各级报纸、广播、电视、网站等新闻媒体作用,把控意识形态领域,加强宣传报道,开展“寻找最美公交人”“爱随车行”“一路上有你-我们的公交”“城市名片”等电视纪实展播等在全市有较大影响和反响的宣传活动,提高了公交的美誉度,增强职工创优争先的积极性和主动性。组织开展丰富多彩的职工文体活动,职工自导自演的文艺节目,参加市级活动演出,展现了公交职工的精神风貌,强化了团队协作和职业自信。

    近年来,公司坚持以企业文化感召人、凝聚人,催生出一大批省市级劳动模范、先进人物、技术能手和服务标兵。101号车组、10路、20路等14个路队和车组被评为全国“青年文明号”和省、市级“工人先锋号”,周林军、嘉晓琼、王捍华等一批省部级劳动模范、绵阳市“十大最美劳动者”“十大服务明星”等“公交模范”诠释着爱岗敬业和责任担当,引领着广大员工为打造“优秀公交”齐步奋进。

    回首40年,风云激荡,绵阳公交因改革开放而生、因改革开放而兴,必将以改革创新而强,展望未来,绵阳公交将插上腾飞的翅膀,再创新的辉煌。(吴荣昭)

(编辑:mybusmanager)